註冊以「Email + 密碼」為必要資訊；其餘欄位依頁面指示選填。
完成註冊後，系統將寄送 Email 驗證信，請依信件中指示完成驗證。

帳號尚未完成 Email 驗證時，系統將限制登入；請先完成驗證，或於提示畫面選擇「重寄驗證信」，完成後即可登入。

請先確認 Email 是否輸入正確，並檢查垃圾郵件匣或促銷信箱，或公司信箱是否有擋信規則；若仍未收到，可使用「重寄驗證信」或聯絡客服協助。

請於登入頁點擊「忘記密碼」，輸入註冊信箱後，系統會寄送重設連結（有效期間 10分鐘），請依信中指示完成重設。若未收到，請先檢查垃圾郵件匣，或聯絡客服協助。

「礦石」與「基礎幣」為MINE凱基豐盛圈的互動機制：

• 礦石：用於解鎖內容或參與部分活動／課程
• 基礎幣：於互動或任務中累積，並可於特定情境用於補足礦石差額

在需要補足礦石差額時，系統將依設定自動以「1000 基礎幣 = 1 礦石」進行換算；
實際適用方式以MINE凱基豐盛圈公告為準。

礦石與基礎幣於取得當年度 12/31 到期；若期間有登入，效期將自最近一次登入月份延長 12 個月。
例如：2026/03 取得，未登入將於 2026/12/31 到期；若於 2026/05 登入，則延長至 2027/05/31。

不可以。礦石與基礎幣為個人帳號內之平台機制數值，僅限本人使用，不得折換現金、轉讓、贈送或交易。

活動或課程通常會先提供「介紹頁」，方便了解內容與資訊；當點擊「立即報名」等明確行為時，系統會依需求引導登入，並進入報名流程；部分情況下可能會涉及扣礦或補差額（依實際設定）。

內容解鎖則不另設介紹頁，點擊「立即解鎖」後，系統會依登入狀態與設定，引導完成登入與扣礦確認，完成後將導向內容頁。

活動報名表單通常需要 Email、姓名與手機，以利聯絡與出席管理；其中Email為您的會員帳號會自動帶入且不可修改。

若登入狀態下會員資料尚未填寫姓名或手機，系統會於完成報名時一併補齊並更新至會員資料；完成後可至「我的帳戶」檢視或調整。如不同意同步機制，可先至「我的帳戶」完善資料後再進行報名。

課程報名所需欄位依頁面顯示為準；部分課程僅需提供Email，即可完成報名，並由系統透過 Email寄送相關課程資訊（依課程設定）。

點擊「立即解鎖」後，系統會依設定顯示扣礦或補差額提示，確認後完成解鎖，並導向內容頁供閱讀、觀看或收聽。

原則上無法退還。會員在 MINE 平台解鎖之專訪或課程，屬於數位服務與專屬參與權益。一經兌換並開通，虛擬礦藏即不予返還。

如遇活動取消或內容異動等非個人因素，平台將依實際情況以公告方式提供相應處理機制。

若遇系統顯示異常（例如已扣礦但流程未完成），請先保留畫面截圖，並聯絡客服協助查證；後續將依查證結果進行處理。

如有任何問題，請透過Email聯繫客服：Fund.Service@kgi.com。

服務時間為週一至週五 8:30-17:30（例假日除外），將依序協助處理。